Amazon Kundenfragen: Was ist Kunden – Fragen & Antworten?

Was ist bei Amazon „Kunden – Fragen & Antworten“? Wie stellt man bei Amazon Kundenfragen? Alle Informationen zum Amazon Feature „Kundenfragen und -antworten“.

Was ist Kunden – Fragen & Antworten?

Beim Amazon Versandunternehmen haben Kunden die Möglichkeiten nicht nur Produkte zu kaufen, sondern auch Fragen zu Händlern oder bestimmten Artikeln zu stellen. Diese Amazon Kundenfragen laufen über den Button „Kunden – Fragen und Antworten“. Diese Möglichkeit haben Kunden sich über bestimmte Produkte oder Unstimmigkeiten genau zu informieren, auch wenn es zum Beispiel Probleme mit einem bestimmten Artikel gibt. Dieses von Amazon bereitgestellte Tool (Kunden – Fragen & Antworten) kann auch verwendet werden, vorliegende Fragen einfach zu beantworten und kann dabei als Forum zum Einsatz kommen, wenn es um eine Diskussion über ein Produkt geht.

Amazon Richtlinien zu Kundenfragen

Ein besonderes Feature ist Kunden – Fragen & Antworten, da hier die Möglichkeit besteht sich mit anderen Personen, wie zum Beispiel Verkäufern oder Käufer über einen bestimmten Artikel auszutauschen. Hier können Kundenfragen einfach gestellt werden, oder auch die offenen Fragen von anderen Kunden beantwortet werden.

Amazon Kundenfragen und -antworten

Am besten eignen sich immer Kundenfragen ganz speziell auf das jeweilige Produkt bezogen. Dabei gibt es die beste Gelegenheit entsprechendes Feedback von anderen Nutzern zu bekommen, die dazu schon ausreichende Erfahrungen haben und dazu Stellung nehmen können. Somit sind Kunden – Fragen & Antworten, welche sich auf die genaue Erfahrung zum Produkte beziehen, am effektivsten. Danach kann der Käufer konkrete Hinweise und Tipps geben, die weiterhelfen.

Beispiele zu Amazon Kundenfragen

  • Ist dieser PC mit einem sehr lauten Lüfter ausgestattet, der auf Dauer nervt?
  • Wie lange kann ich mit diesem Notebook einen Film mir anschauen, bevor der Akku seinen Geist aufgibt?
  • Wie ist die Bildqualität bei der Digitalkamera bei schlechten Lichtverhältnissen?
  • Hat der Fernseher eine Aufnahmefunktion?
  • Ist das Case am Rand Starr oder ist alles beweglich?
  • Hat diese Kamera eine Panoramafunktion?
  • Gibt es einen Selbstauslöser, der alle paar Sekunden ein Foto macht?
  • Handelt es sich um 12 Socken wie abgebildet oder um 12 Paar?
  • Ist die Knoblauchpresse Spülmaschinen geeignet?

Amazon Richtlinien

Sämtliche Beiträge bei Amazon müssen dabei eine Frage oder auch eine Antwort darstellen. Der Anbieter Amazon hat zudem das Recht, bestimmte Beiträge die getätigt wurden auch zu entfernen. Das können Rezessionen zu einer Produktverfügbarkeit, der Lieferung und dem Versand sein oder auch ganz spezielle Fragen zu Bestellungen. Aber auch Themen zum Kundenservice, bestimmte Beiträge die sich auf die vorhandenen Richtlinien beziehen. Wenn es notwendig ist, steht eine Hilfestellung zu einem Bestellvorgang bereit, dabei kann auch die Hilfeseite von Amazon zum vorliegenden Thema der Bestellung genutzt werden. Außerdem besteht die Möglichkeit den Kundenservice einfach zu kontaktieren. Dieser steht Kunden im Hilfebereich auf der Amazon.de Seite bereit.

Wie wird eine Frage gestellt?

Um eine Frage stellen zu können, musst Du dazu auf den Bereich „Kunden – Fragen & Antworten“ scrollen. Dies ist ein besonderes Feature von der Produktseite bei Amazon des jeweiligen Artikels. Bei dem Textfeld, kannst Du dann ganz einfach Deine Frage eintippen, die Du unbedingt stellen möchtest. Damit die Kundenfragen auch übermittelt werden können, muss anschließend noch auf „Fragen“ geklickt werden.

Wie wird eine Frage beantwortet?

Es ist möglich dass Du direkt bei „Kunden – Fragen & Antworten“ bei der Produktseite eine Antwort hinterlässt, dazu musst Du nur auf „Frage beantworten“ draufgehen. Noch mehr Fragen können angesehen werden bei der Webseite „Nur unbeantwortete Fragen“. Hier werden nur Fragen angezeigt, die bis zu dem Zeitpunkt noch keine Antwort besitzen.

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